作者查立是乾龙创投合伙基金的创始人和合伙人，也是一个成功创业蜕变而成的风险投资家。他游历欧美15年，连续创业，重返中国10年，持续投资。ChinaVenture从6月3日开始对本书部分章节进行转载。

　　创业者，即使创业启动时再艰苦、再寒碜，即使公司小到总共只有你一个光杆儿司令，你还是有充分理由让自己充满自豪。有一件别人一辈子都不敢去指望、去高攀的事情，会当仁不让、历史性地落到你的名下，那就是名片上你大名下面的那一行字：Chief Executive Of?cer “ 首席执行官”。成了CEO，你就有资格和乔布斯、比尔·盖茨、马云、史玉柱、唐骏 平起平坐，因为你们的级别是一样的；全球CEO 峰会，俺大伙儿们只能拥挤在会场围墙的栏杆外羡慕地围观，而你却有资格名正言顺、昂首阔步地进去对号入座。

　　“首席执行官”， 顾名思义，就是你公司里至高无上的司令官，用土话说就是“老大”。CEO 也好、“老大”也好，最重要的本领就是要能够时时事事做出正确的决定，发出准确的命令。

　　衡量一个CEO 是否合格，第一条标准是他（她）有没有“搞钱”的本领

　　CEO 必须能给公司搞进钱来，这是放之天下皆准、人人举手赞同的标准。世界上有两个可以搞到钱的地方：

　　A．从顾客的口袋里搞到钱。CEO 有本领大把大把地从顾客口袋里搞出钱来，这样的CEO 是永远稳坐江山的钻石王老五；

　　B．从VC 的口袋里搞到钱。有的CEO 也有本事从VC 口袋里搞出个几百万几千万的，不过这样的CEO 多少要看投资人的眼色行事，有可能会升入太空成为光彩绚丽的巨星，也有可能过不了一年半载就会下课走人、销声匿迹。

　　所以，顾客的钱比VC 的钱更值钱，聪明的CEO 一定懂得这个道理。

　　年轻的CEO 们请做个测试题吧：你桌子上有10 部电话同时响了起来，你首先接的是哪一个？

　　（1）投资你的VC （2）多年不见的老同学（3）工商局（4）秘书（5）售楼小姐

　　（6）小区保安（7）供应商（8） 客户（9）买人寿保险的（10）秘密情人正确的答案是（8）， 你要是选了（8）， 一定会发。

　　第二条标准是看他（她）“搞人”的本领

　　创业公司能不能成功，还要看CEO 有没有本领忽悠到行业中最优秀的人才来加盟共同奋斗；CEO 要是吸引不到优秀的人才，就如同一位将军没有士兵，只能做巧妇的无米之炊。

　　一句话，CEO 必须有能耐搞掂“好人”。

　　好人是不能打折的。一个值8000 元的人，就不要讨价还价只愿付他7500 元。即使你省下了500 块，实际上却凉了他的心，一有更好的机会，人家拔脚就走。相反，痛痛快快付他10000 元，他会拿出两倍的能耐为你卖命干。记住，宁可花两个人的钱去招一个好人，也不要用一个人的钱去招两个差人。

　　好人光有钱是满足不了的。还要信任他们、给他们尊重、给他们成长空间 你的精诚相待，同样会得到丰厚的回报。让好人们去冲锋陷阵屡建战功，成为班长、排长、连长、营长、团长、师长 如果你是个开明君主式的CEO，必定会有气度招进来比你更加厉害的人才，到时候，还可以请他坐到“司令官”的交椅上去。

　　好人是“投资”。选人、培养人、锻炼人都是需要时间的，就像种树， 你每天浇水，树苗才会长成参天大树。削减人员成本来增加利润只能是权宜之计，别忘了好人给你带来利润，差人才让你输钱。好人无法召之即来，也万万不可挥之即去。

　　好人不当奴才。所以你要给“反对党”说话的权利，虚心听取他们的批评。良言苦口，不是好人，说不出苦口良言。

　　“好人”和“差人”的区别在于：

　　1. 好人是“请”来的，不是招来的

　　2. 好人的业绩可以评测，不用监督

　　3. 好人只要告诉他们目标，不必时时刻刻拨一拨动一动

　　4. 好人可以时常去询问，不会去责问

　　5. 好人带给公司的是贡献，不是成本

　　6. 好人是宝贵的“有限资源”， 不是工具

　　第三条标准：“搞女人”的本领

　　微软成立不久，比尔·盖茨收到了一大批女秘书人选的应聘资料，个个年轻漂亮，大学学历，精力充沛。可是有一位与众不同，简历中写着自己的许多“缺点”： 已经42 岁了，是四个孩子的母亲，从事过文秘工作，又从事过档案管理和会计等后勤工作。但这些工作都做得不长，后来一直在家里操持家务。不料比尔·盖茨眼睛一亮说“就是她了”。

　　盖茨为什么要选择一个看似没有优点的女秘书呢？原来，盖茨从这名女秘书的“缺点”中找到了自己公司最需要的东西。公司在创业初期，百废待兴，各种事情等着人去做，内务、管理方面的杂事正是盖茨所欠缺的，42 岁， 这种年龄有稳定性，多年在家操持家务，说明有内务、管理方面的经验，是四个孩子的母亲，自然会有家庭观念，这种家庭观念也会带到微软公司中来。

《给你一个亿：你能干什么》由电子工业出版社于2010年4月出版，作者为查立。本书是一位天使投资人写给有梦想的创业者看的励志书，也是一把开启财富的钥匙，由软银中国薛春禾作序推荐并得到李开复、柳传志等倾情力荐。书中提到Google刚开业时的样子，《泰坦尼克号》背后的故事，芭比娃娃如何诞生以及奥巴马和李宇春是如何利用网络成功营销等案例。

　　作者查立是乾龙创投合伙基金的创始人和合伙人，也是一个成功创业蜕变而成的风险投资家。他游历欧美15年，连续创业，重返中国10年，持续投资。ChinaVenture从6月3日开始对本书部分章节进行转载。

　　创业者，即使创业启动时再艰苦、再寒碜，即使公司小到总共只有你一个光杆儿司令，你还是有充分理由让自己充满自豪。有一件别人一辈子都不敢去指望、去高攀的事情，会当仁不让、历史性地落到你的名下，那就是名片上你大名下面的那一行字：Chief Executive Of?cer “ 首席执行官”。成了CEO，你就有资格和乔布斯、比尔·盖茨、马云、史玉柱、唐骏 平起平坐，因为你们的级别是一样的；全球CEO 峰会，俺大伙儿们只能拥挤在会场围墙的栏杆外羡慕地围观，而你却有资格名正言顺、昂首阔步地进去对号入座。

　　“首席执行官”， 顾名思义，就是你公司里至高无上的司令官，用土话说就是“老大”。CEO 也好、“老大”也好，最重要的本领就是要能够时时事事做出正确的决定，发出准确的命令。

　　衡量一个CEO 是否合格，第一条标准是他（她）有没有“搞钱”的本领

　　CEO 必须能给公司搞进钱来，这是放之天下皆准、人人举手赞同的标准。世界上有两个可以搞到钱的地方：

　　A．从顾客的口袋里搞到钱。CEO 有本领大把大把地从顾客口袋里搞出钱来，这样的CEO 是永远稳坐江山的钻石王老五；

　　B．从VC 的口袋里搞到钱。有的CEO 也有本事从VC 口袋里搞出个几百万几千万的，不过这样的CEO 多少要看投资人的眼色行事，有可能会升入太空成为光彩绚丽的巨星，也有可能过不了一年半载就会下课走人、销声匿迹。

　　所以，顾客的钱比VC 的钱更值钱，聪明的CEO 一定懂得这个道理。

　　年轻的CEO 们请做个测试题吧：你桌子上有10 部电话同时响了起来，你首先接的是哪一个？

　　（1）投资你的VC （2）多年不见的老同学（3）工商局（4）秘书（5）售楼小姐

　　（6）小区保安（7）供应商（8） 客户（9）买人寿保险的（10）秘密情人正确的答案是（8）， 你要是选了（8）， 一定会发。

　　第二条标准是看他（她）“搞人”的本领

　　创业公司能不能成功，还要看CEO 有没有本领忽悠到行业中最优秀的人才来加盟共同奋斗；CEO 要是吸引不到优秀的人才，就如同一位将军没有士兵，只能做巧妇的无米之炊。

　　一句话，CEO 必须有能耐搞掂“好人”。

　　好人是不能打折的。一个值8000 元的人，就不要讨价还价只愿付他7500 元。即使你省下了500 块，实际上却凉了他的心，一有更好的机会，人家拔脚就走。相反，痛痛快快付他10000 元，他会拿出两倍的能耐为你卖命干。记住，宁可花两个人的钱去招一个好人，也不要用一个人的钱去招两个差人。

　　好人光有钱是满足不了的。还要信任他们、给他们尊重、给他们成长空间 你的精诚相待，同样会得到丰厚的回报。让好人们去冲锋陷阵屡建战功，成为班长、排长、连长、营长、团长、师长 如果你是个开明君主式的CEO，必定会有气度招进来比你更加厉害的人才，到时候，还可以请他坐到“司令官”的交椅上去。

　　好人是“投资”。选人、培养人、锻炼人都是需要时间的，就像种树， 你每天浇水，树苗才会长成参天大树。削减人员成本来增加利润只能是权宜之计，别忘了好人给你带来利润，差人才让你输钱。好人无法召之即来，也万万不可挥之即去。

　　好人不当奴才。所以你要给“反对党”说话的权利，虚心听取他们的批评。良言苦口，不是好人，说不出苦口良言。

　　“好人”和“差人”的区别在于：

　　1. 好人是“请”来的，不是招来的

　　2. 好人的业绩可以评测，不用监督

　　3. 好人只要告诉他们目标，不必时时刻刻拨一拨动一动

　　4. 好人可以时常去询问，不会去责问

　　5. 好人带给公司的是贡献，不是成本

　　6. 好人是宝贵的“有限资源”， 不是工具

　　第三条标准：“搞女人”的本领

　　微软成立不久，比尔·盖茨收到了一大批女秘书人选的应聘资料，个个年轻漂亮，大学学历，精力充沛。可是有一位与众不同，简历中写着自己的许多“缺点”： 已经42 岁了，是四个孩子的母亲，从事过文秘工作，又从事过档案管理和会计等后勤工作。但这些工作都做得不长，后来一直在家里操持家务。不料比尔·盖茨眼睛一亮说“就是她了”。

　　盖茨为什么要选择一个看似没有优点的女秘书呢？原来，盖茨从这名女秘书的“缺点”中找到了自己公司最需要的东西。公司在创业初期，百废待兴，各种事情等着人去做，内务、管理方面的杂事正是盖茨所欠缺的，42 岁， 这种年龄有稳定性，多年在家操持家务，说明有内务、管理方面的经验，是四个孩子的母亲，自然会有家庭观念，这种家庭观念也会带到微软公司中来。

第四条标准：“搞自己”的本领

　　CEO 不是天生的，是长期修炼而成的；

　　CEO 要身体好，需要常常锻炼；

　　CEO 要有人格魅力，需要不断刻苦学习、提高情操的修养；

　　CEO 要让你的投资人开心，要能够察言观色，逆来顺受；

　　CEO 要有肚量，把错误自己承担，把功劳分给团队；

　　CEO 赚钱比别人多，干的活也应该比别人多。建议CEO 们每天提前45 分钟进公司，延后15 分钟下班回家。理由很简单，早点进公司，可以把一天的工作预先准备得井井有条；延后15 分钟下班，虽然只有短短15 分钟时间，却能让所有人佩服你努力工作的敬业精神。

　　45 分钟+ 15 分钟= 每天1小时

　　每天1小时× 5天× 50 周= 一年240 个小时

　　240 小时= 30 个工作日= 整整一个月

　　你每年比别人多工作一个月，自然多劳多得。

　　第五条标准：“搞恶”的本领

　　险恶的环境，方能够真正体现出CEO 的英雄本色。

　　创业的公司像汪洋里的一条船，时不时遇到恶风恶浪，CEO 要在关键时刻临危不惧，拨乱反正，认准航向。

　　行业垄断者像恶魔，创业公司的CEO 要能沉着应对，用创新、快速、游击战的打法，以小博大。

　　面对竞争对手的恶性竞争，CEO 坚持品质、服务、顾客的利益至上，克敌制胜。

　　生意的山寨里有很多恶习，造假、盗版、偷工减料，CEO 要出污泥而不染，不贪图眼前的利益，坚持打造过硬品牌，鹤立鸡群。

　　产品老化恶果累累，CEO 要破釜沉舟，忘记过去，锐意改革、大力创新。

　　除名员工的恶言恶语人身攻击，CEO 要一笑了之。

　　创业艰难，CEO 免不了半夜里从噩梦中惊醒 当早晨太阳升起的时候，你依然笑口常开！

　　优秀的CEO 是一个企业的舵手、创新的好手、行销的老手、利润的操盘手、相马的高手、团队的吹鼓手、魔王的杀手、生意场情场的猎手。

如上图，天极网摘全站搜索结果被Google提示可能含有恶意软件，有可能会危害用户的电脑。

因此，SEO中如何解除“该网站可能含有恶意软件，有可能会危害您的电脑”这一提示对广大站长显得尤为迫切。

首先，我们来看下为什么网站会被Google做这一标示：Google一直致力于保护用户不被连结至传播恶意软件的网站，希望将用户受到恶意软件危害的几率降至最低。因此，谷歌与StopBadware.org 合作，于搜索结果中对那些在StopBadware公布的指南下被判定为发布恶意软件的网站标示警告：该网站可能会损害您的计算机。简单的说，Google不做恶，因此也不希望别人做恶。

知道了问题根源所在，就容易解决了，Google曾经撰文通告了关于恶意软件警告：“该网站可能会损害您的计算机”的解决方法， 鼓励站长使用谷歌网站管理员工具，因为该工具能及早地让站长发现网站是否被标示了警告。当然，这并不重要，因为细心的站长通过流量的变化也很容易知道是否被标示了该标志。这个工具的最重要用处在于如果网站被判定为散布恶意软件，您将会在网站管理员工具的“诊断” 标签下看到相关的警告，以及找到帮助您纠正这个问题的信息。此外，该页也显示了您网站上被判定为危险网址的范例。当您因为找不到恶意软件的藏身之处而头疼的时候，这个提示便可助您一臂之力。例如，受到入侵网站的常见情形是被插入一个像素的 iframe，而造成了自动从其他网站下载恶意软件。通过提供网址的示例，网站管理员可以进一步查找问题的来源，并作出修正来加强网站的安全。

一般来说，独孤天骄的处理过程是这个样子的，登陆FTP，查看文件改动的最新日期，找到异常的网页文件，查看源代码，看是否被改动过，是否含有恶意代码、流氓软件和网页病毒；同时查看网站的JS文件夹，或者全站调用的JS文件，有时候网页没有问题，调用的文件出现问题也是很普遍的。如果什么异常都没有查找到，看下是否是服务器被ARP病毒攻击了， 排除服务器端问题。一些看起来很正常的网页，如果用了太多meta refresh转向也有可能造成问题，这个时候不妨在robots.txt加上禁止搜索引擎收录的语句，或者直接在该页加上noindex,nofollow 标签。

清除了恶意软件之后，就可以在“概述”页上，点击请求重新审核，然后按照说明操作即可，Google会重新审核网站，如果判定该网站不再托管或分发有害软件，便会从搜索结果中删除标识。

HTML5作为HTML标准的下一个版本，包含了很多新特性，例如内建的视频、音频标记，元素拖放等功能。在很多的Web开发中，HTML 5 已经被应用到页面编码中去，为这个优秀的下一代编码语言的推广做贡献。以下是20个使用HTML 5 编写的网站。

1. en.opera.se

访问网站

2. m-mstudio

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3. grigorlawyers

访问网站

4. smithsgardentown

访问网站

5. lovemovie

访问网站

6. cursoclio

访问网站

7. mollar

访问网站

8. html5slicer

访问网站

9. pushdialer

访问网站

10. spaghettiphp

访问网站

11. zoocha

访问网站

12. freszki

访问网站

13. energycell

访问网站

14. lesintegristes

访问网站

15. ousmane-ndiaye

访问网站

16. tvbrasil

访问网站

17. antilight

访问网站

18. narkoba

访问网站

19. thedesignsuperhero

访问网站

20. uxlondon

访问网站

Via HTML5Gallery

　　所以网站运营KPI是网站运营人员需要参考的重要数据，一来作为网站运营决策的数据支持，二来也是网站运营人员工作政绩的主要参考。本次先来介绍下基本的运营参考数据。其它的可以关注我的博客.

　　主要有以下几个：

　　流量指标：

　　1. PV(Page View)：网站页面访问数，也即网站流量。

　　2.Visiotr：网站访问次数，即用户访问网站的次数，按会话计算。

　　3. UV(unique visitor)： 访问用户数，即独立IP。

　　4. PVPU(Page view per user)：平均每用户访问页面数。

　　基本上衡量一个网站的流量情况就可以从以上几个指标来衡量。但看单个指标可能用途不大，结合起来综合观察就能发现一些问题。

　　比如一个网站一天有1个用户访问，A用户早上来了一次，访问了5个页面，晚上来了一次，访问了3个页面。那么PV就是5+3=8，Visitor就是2，UV是1，PVPU就是8。因为Visitor很难统计，所以这个KPI好多网站基本不用。直接拿PV和UV就差不多可以了。

　　比如

　　A、PV很高，但PVPU很低，说明网站内容缺乏吸引力。

　　B、PV很高，但PVPU异常高，就说明可能网站的导航设计有严重的问题，让用户在里面绕圈子。也有可能网站的用户回访率过低，需要对比用户数据衡量

　　C、Visitor很高，说明网站黏度很大。比如开心网，你可能隔上一个小时就登陆一次，一天登陆好多次，就说明开心网的黏度很大。

　　其实以上举得例子的也不是绝对的正确，运营数据分析是个很综合的工作，所以有时候，我们看到的数据并不一定就代表指定的问题，需要结合实际情况进行推测，更多的时候是要靠经验。

　　用户指标：

　　1. page bounce rate：页面跳出率，跳出率的一般定义是在一个页面停留的时间不超过5秒(根据实际情况不太一样)的访问量。跳出率高则一般意味着这个页面的设计或者功能存在一定的问题。具体要看什么页面，比如登陆页面，当然是越短越好。

　　2. landing page：用户进入网站的页面，和home page有点区别。home page指的是主页，但很多时候用户并不是通过网站首页达到网站的，有可能是通过某个搜索关键词，也有可能是从其他网站链接过来的。总之， landing page可以让你分析用户到访的目的。

　　3.ATOS(Aveage time on site)：用户在站点平均停留时长。也有Aveage time on page，即用户在单个页面的平均停留时长。

　　4. 用户回访率：在指定时间段的用户数占上一个时间段用户数的比率。通常是按周、月为时间段计算。

　　5.新增用户数：指定时间段内新增的用户数。通常以天、周、月为时间段计算。

　　6.用户转化率：访问网站的用户中，转化为本站用户的比率。

　　7. 页面用户退出率：即用户在某个页面退出网站的比率。一般来讲，退出率最高的网站应该是用户在网站做完自己的事后自然离开的。不然的话就可能是该页面的导航或者其它原因导致用户离开，需要对该页面进行综合分析。

　　8. 页面点击密度分布：和我们做用户测试的热点分布图类似，只不过那个是根据用户眼睛关注的区域分出的热点图，而点击密度是指页面各个部分的连接所占的总页面点击量的百分比。

　　其实我们从以上可以发现，直接依靠一两个KPI几乎看不出任何有用的信息。所以网站运营人员要学会认真的分析，结合实际情况，综合各项KPI指标，才能做出正确的决策。不然的话，数据仅仅是数据而已。

Rich将“作战室”与托马斯·爱迪生曾经使用的实验室做了对比。他提到：除了整个团队要一起工作之外，还有另外一个巨大的优势：无意之间听到的别人的谈话，促成了创新的想法。他引用书籍《Working at Inventing》的作者William Pretzer的话：

与庄重安静的智力活动场所不同，爱迪生的实验室与寂静无声的图书馆有天差地别，它喧闹不堪，人头涌动，似乎总是一片喧嚣。
William Pietri整理了一个清单，列举出色的开发空间应满足的规则。其中已经涵盖了将团队放在一起、提供每日立会空间、足够的白板和信息辐射器等建议，其他还包括：

使用便于协作的办公桌——William认为现实情况在这方面还有很大缺陷。他提到：很多公司希望促进协作，结果使用的办公家具却反其道而行之。
将干扰最小化——该规则建议将可能的干扰都从开发工作站旁边移开，包括不设置电话、没有电子邮件或IM工具、没有与工作无关的谈话、更少的不行，管理层也要保持沉默。
只有直接的贡献者才能坐在房间里——没有Scrum中的“鸡”，当然也不能有前台接待人员、销售人员等等这些总要打电话的人。
构建令人愉悦的空间——良好的灯光、清新的空气、植物、合适的装潢，还要提供零食。
Robert McGeachy推荐了与信息辐射器有关的列表，指出信息辐射器应该成为每个团队房间必备的部分。除了标准的Scrum产出之外，他认为信息辐射器中还应包括：

团队结构包括哪些人
客户组织结构
长远和中期规划
客户各阶段完成条件
团队表现调查结果
风险
贡献奖励
基本规则

不过，也有人认为应该跟大自然有密切的接触。Mike Cohn提到：一扇窗户是理想工作空间的必备之物。Andy Powell也提到在自然空间中工作带来的好处。他认为：

作为开发人员，我希望能在外面工作，这样我就可以更加享受工作。
William Pietri也记录了如何快速识别不好的工作空间。他列出如下要点：

人们带着耳机
墙上的信息已经过时
像信息沙漠一样的工作空间
互动非常少
令人郁闷的丑陋空间
按照职责描述安排座位
家具和空间与地位相关
没有乐趣、没有笑声

上面大多数问题都会归结到缺乏沟通和气氛压抑的工作环境之上。
因此，不仅整个团队要在同一个房间内，还有其他细微之处，能将团队房间和团队所处的房间区别开来。关键在于重点关注提升沟通和激励的因素，这样才能带来工作效率的提高。

查看英文原文：Agile Team Spaces: Do's and Don'ts
本文来自：http://www.infoq.com/cn/news/2010/02/agile-team-spaces

邮编　　 城市(city)　　　　　州（state)
12201　　Albany　　　　　　　NewYork(NY)
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14201　　Buffalo　　　　　　 NewYork(NY)
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71953　　Dallas　　　　　　　Arkansas(AR)
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19019　　Philidelphia　　　　pennsylvania(PA)
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32099　　Jacksonville　　　　FLORIDA(FL)　　　　　
64101　　Kansas City　　　　 Missouri(MO)
90001　　Los Angeles　　　　 California(CA)
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10001　　New York　　　　　　NewYork(NY)
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68046　　Omaha　　　　　　　 Nebraska(NE)
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